eSIM activeren en instellen op iPhone en Android
Een eSIM is in een paar minuten geïnstalleerd: u scant een QR-code, bevestigt de installatie in een app of typt een code in, en de telefoon downloadt het profiel. Hier leest u wat u vooraf controleert, hoe het werkt op de iPhone, op Google Pixel en op Samsung, welke instellingen een reis-eSIM nodig heeft, hoe u een eSIM naar een nieuwe telefoon overzet en wat helpt bij de meest voorkomende problemen. Bent u nieuw in het onderwerp, lees dan eerst wat een eSIM is en hoe het werkt.
Voordat u begint
- Uw telefoon ondersteunt eSIM. Toets *#06#. Ziet u naast het IMEI-nummer ook een EID, dan heeft de telefoon een eSIM-chip. De meeste recente iPhones, Pixels en Samsung Galaxy-modellen hebben die, veel oudere en goedkopere modellen niet.
- Uw telefoon heeft geen simlock. Een telefoon die aan een provider is gebonden, accepteert meestal alleen eSIMs van die provider. Hebt u de telefoon bij een abonnement gekregen, vraag dan bij twijfel na bij uw provider of hij simlockvrij is.
- U hebt wifi. Het profiel wordt via internet geladen. Gebruik een stabiele wifiverbinding, voor een reis het liefst thuis.
- U hebt de gegevens. Na de aankoop krijgt u per e-mail of in uw account een QR-code, een link naar de app van de aanbieder of een code om handmatig in te voeren.
Drie manieren om een eSIM te installeren
| Manier | Hoe het werkt | Goed om te weten |
|---|---|---|
| QR-code | de code scannen met de camera of in de eSIM-instellingen | u hebt een tweede scherm of een afdruk nodig, want de telefoon kan zijn eigen scherm niet scannen |
| App van de aanbieder | in de app kopen en installeren, de app zet het profiel op de telefoon | de eenvoudigste manier als u alles doet op de telefoon waarop de eSIM moet komen |
| Handmatig invoeren | SM-DP+-adres en activeringscode intypen in de eSIM-instellingen | handig als u maar één apparaat en geen app hebt; neem de codes precies over |
Op de iPhone staat er soms ook een installatielink of knop in de e-mail, die de eSIM-installatie direct opent. Of dat wordt aangeboden, hangt af van de aanbieder.
eSIM activeren op de iPhone
- Maak verbinding met wifi.
- Open Instellingen > Mobiel netwerk (afhankelijk van de iOS-versie en de regio kan dit ook anders heten).
- Tik op Voeg eSIM toe (of Voeg mobiel abonnement toe).
- Kies Gebruik QR-code en scan de code. Voor handmatig invoeren kiest u de optie om de gegevens handmatig in te voeren en vult u het SM-DP+-adres en de activeringscode in.
- Bevestig, wacht tot de download klaar is en geef de nieuwe lijn een naam, bijvoorbeeld "Reis".
- Kies welke lijn u gebruikt voor bellen, sms en mobiele data. Dat kunt u later nog wijzigen.
De namen van de menu's verschillen per iOS-versie en regio. Vindt u de onderdelen niet precies zo, zoek dan in Instellingen op "eSIM" of "Mobiel netwerk".
eSIM activeren op Android
De namen van de menu's hangen af van de fabrikant en de Android-versie. Dit zijn de gebruikelijke wegen:
- Google Pixel: Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten > Sim toevoegen (of "+"), kies dan voor het downloaden van een sim en scan de QR-code. Voor handmatig invoeren is er op dat scherm een optie als "Hulp" of handmatig invoeren.
- Samsung Galaxy: Instellingen > Verbindingen > Simkaartbeheer > eSIM toevoegen, en dan de QR-code van de provider scannen. Handmatig invoeren gaat meestal via de optie om een activeringscode in te voeren.
- Andere Android-telefoons: kijk in de instellingen onder Netwerk, Mobiel netwerk of Sim, of typ "eSIM" in het zoekveld van de instellingen.
Na de installatie zet u de nieuwe lijn aan, geeft u hem een naam en kiest u welke lijn de mobiele data verzorgt.
Reis-eSIM: de juiste instellingen
Een reis-eSIM is een tweede lijn naast uw eigen sim van thuis. Een paar instellingen bepalen of hij na de landing werkt en of er op uw eigen lijn roamingkosten ontstaan.
- Thuis via wifi installeren, een of enkele dagen voor vertrek. Op het vliegveld hebt u niet altijd een goede verbinding voor de download.
- Lijnen een naam geven, bijvoorbeeld "Privé" en "Reis", zodat u ze in de instellingen uit elkaar houdt.
- Uw eigen lijn houden voor bellen en sms. U blijft bereikbaar op uw nummer en ontvangt nog steeds de sms-codes van uw bank.
- De reis-eSIM kiezen voor mobiele data. Op de iPhone en op Android heet dit meestal Mobiele data, op sommige Android-telefoons ook Datavoorkeur.
- Dataroaming aanzetten voor de reis-eSIM. De reis-eSIM maakt verbinding via een lokaal partnernetwerk en de telefoon ziet dat als roaming. Zonder deze instelling krijgt u geen data.
- Dataroaming uitzetten op uw eigen lijn als u roamingkosten van uw provider voor data wilt vermijden. Buiten de EU is dat extra belangrijk.
- Controleren wanneer de bundel ingaat. Bij veel aanbieders begint de geldigheid bij de eerste verbinding in het land van bestemming, bij sommige al bij de installatie of de aankoop. Dat staat in de beschrijving van de bundel of op de hulppagina's van de aanbieder.
eSIM overzetten naar een nieuwe telefoon
De eSIM van uw eigen provider kunt u meestal naar een nieuwe telefoon overzetten:
- iPhone: bij het instellen van een nieuwe iPhone wordt aangeboden om de eSIM van de oude iPhone over te nemen. Later kan het via Instellingen > Mobiel netwerk > Voeg eSIM toe, met de optie om over te zetten vanaf een iPhone in de buurt. Dat werkt alleen als uw provider deze snelle eSIM-overdracht ondersteunt.
- Android: een aantal recente Pixel- en Samsung-modellen biedt het overzetten aan bij het instellen of in de sim-instellingen, ook alleen als de provider dat ondersteunt.
- Tussen iPhone en Android, of als overzetten niet wordt aangeboden, vraagt u bij uw provider een nieuwe eSIM aan voor de nieuwe telefoon. Bij veel providers kan dat in de app of in uw account.
Reis-eSIMs kunnen meestal niet naar een andere telefoon worden overgezet. Sommige aanbieders maken een uitzondering, vraag het daarom aan de klantenservice voordat u iets verwijdert. Krijgt u voor een reis een nieuwe telefoon, installeer de reis-eSIM dan meteen op de nieuwe. Hoe het wisselen van telefoon verschilt tussen eSIM en simkaart, leest u in eSIM of simkaart.
Veelvoorkomende problemen
- Geïnstalleerd, maar geen data. Meestal staat dataroaming voor de reis-eSIM uit of lopen de mobiele data nog via uw eigen lijn. Controleer beide en zet daarna de vliegtuigmodus even aan en weer uit.
- Geen netwerk na de landing. Wacht een paar minuten, start de telefoon opnieuw op en kies zo nodig in de instellingen van de lijn handmatig een netwerk. De app of de hulppagina's van de aanbieder noemen de partnernetwerken.
- APN-instellingen. Die worden meestal automatisch ingesteld. Geeft de aanbieder een APN op, vul die dan in bij de netwerkinstellingen van de lijn.
- "Code niet meer geldig". Een QR-code werkt meestal maar één keer. Is de installatie afgebroken, vraag de aanbieder dan om een nieuwe code in plaats van dezelfde opnieuw te scannen.
- Verwijder de eSIM niet. Een verwijderde reis-eSIM kan vaak niet opnieuw worden geïnstalleerd. Zet de lijn uit als u hem niet nodig hebt.
Prijzen van reis-eSIMs vergelijken
Voor de installatie hebt u eerst een bundel nodig. Reis-eSIMs worden onder meer verkocht door Airalo, Holafly en Yesim, en voor dezelfde bundel kost het duurste aanbod vaak meer dan twee keer zoveel als het goedkoopste. Wij lezen hun prijzen elke dag uit voor 80 bestemmingen. Kies het land, het aantal dagen en de hoeveelheid data:
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het om een eSIM te activeren?
Meestal een paar minuten met goede wifi. Het vrijgeven door de aanbieder kan in een enkel geval wat langer duren.
Kan ik een eSIM installeren zonder wifi?
De telefoon heeft een internetverbinding nodig om het profiel te laden. Mobiele data van de andere lijn werkt ook, maar in het buitenland kan dat roamingkosten geven. Installeren via wifi thuis is veiliger.
Kan ik dezelfde QR-code twee keer gebruiken?
Meestal niet. De meeste QR-codes gelden voor één installatie. Voor een nieuwe installatie hebt u een nieuwe code van de aanbieder nodig.
Moet ik mijn simkaart eruit halen?
Nee. De meeste telefoons met eSIM kunnen twee lijnen tegelijk gebruiken. Houd uw simkaart voor bellen en sms en gebruik de reis-eSIM voor data.
Wanneer gaat de geldigheid van mijn reis-eSIM in?
Dat hangt af van de aanbieder en de bundel. Vaak bij de eerste verbinding in het land van bestemming, soms al bij de installatie. Controleer de gegevens van de bundel voordat u installeert.