Activer une eSIM : installation sur iPhone et Android
Une eSIM s'installe en quelques minutes : vous scannez un QR code, confirmez l'installation dans une application ou saisissez un code, et le téléphone télécharge le profil. Vous trouverez ici ce qu'il faut vérifier avant, comment activer une eSIM sur iPhone, sur Google Pixel et sur Samsung, quels réglages une eSIM de voyage demande, comment transférer une eSIM vers un nouveau téléphone et que faire en cas de problème. Si vous découvrez le sujet, lisez d'abord ce qu'est une eSIM et comment elle fonctionne.
Avant de commencer
- Votre téléphone est compatible eSIM. Composez *#06#. Si un EID s'affiche à côté de l'IMEI, le téléphone a une puce eSIM. La plupart des iPhone, Pixel et Samsung Galaxy récents en ont une, beaucoup de modèles anciens ou d'entrée de gamme non.
- Votre téléphone n'est pas verrouillé (simlocké). Un téléphone bloqué sur un opérateur n'accepte en général que les eSIM de cet opérateur. Si vous avez acheté le téléphone avec un abonnement, renseignez-vous auprès de votre opérateur en cas de doute.
- Vous avez du wifi. Le profil se télécharge par internet. Utilisez un wifi stable, de préférence chez vous avant le départ.
- Vous avez les informations d'activation. Après l'achat, vous recevez par e-mail ou dans votre compte client un QR code, un lien vers l'application du fournisseur ou un code à saisir à la main.
Trois façons d'installer une eSIM
| Méthode | Comment ça marche | Bon à savoir |
|---|---|---|
| QR code | scanner le code avec l'appareil photo ou dans les réglages eSIM | il faut un second écran ou une impression, car le téléphone ne peut pas scanner son propre écran |
| Application du fournisseur | acheter et installer dans l'application, qui transmet le profil au téléphone | la méthode la plus simple directement sur le téléphone qui utilisera l'eSIM |
| Saisie manuelle | taper l'adresse SM-DP+ et le code d'activation dans les réglages eSIM | pratique si vous n'avez qu'un appareil et pas d'application ; recopiez les codes avec soin |
Sur iPhone, l'e-mail contient parfois aussi un lien ou un bouton d'installation qui ouvre directement la configuration de l'eSIM. Cela dépend du fournisseur.
Activer une eSIM sur iPhone
- Connectez-vous à un réseau wifi.
- Ouvrez Réglages > Données cellulaires (selon la version d'iOS et la région, aussi Cellulaire ou un nom proche).
- Touchez Ajouter une eSIM (ou Ajouter un forfait cellulaire).
- Choisissez Utiliser un code QR et scannez le code. Pour la saisie manuelle, touchez Saisir les détails manuellement et entrez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation.
- Confirmez, attendez la fin du téléchargement et donnez un nom à la nouvelle ligne, par exemple « Voyage ».
- Indiquez quelle ligne sert aux appels, aux SMS et aux données cellulaires. Vous pourrez le modifier plus tard.
Les noms des menus varient selon la version d'iOS et la région. Si vous ne trouvez pas exactement ces options, cherchez « eSIM » ou « cellulaire » dans les Réglages.
Activer une eSIM sur Android
Les noms des menus dépendent du fabricant et de la version d'Android. Voici les chemins habituels :
- Google Pixel : Paramètres > Réseau et Internet > SIM > Ajouter une SIM (ou « + »), puis choisissez de télécharger une SIM et scannez le QR code. Pour la saisie manuelle, une option d'aide ou de saisie manuelle est proposée au même endroit.
- Samsung Galaxy : Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM > Ajouter une eSIM, puis scannez le QR code de l'opérateur. La saisie manuelle passe en général par une option pour entrer le code d'activation.
- Autres téléphones Android : cherchez dans les Paramètres sous Réseau, Réseaux mobiles ou SIM, ou tapez « eSIM » dans la recherche des Paramètres.
Après l'installation, activez la nouvelle ligne, donnez-lui un nom et choisissez quelle ligne utilise les données mobiles.
eSIM de voyage : les bons réglages
Une eSIM de voyage est une seconde ligne à côté de votre SIM habituelle. Quelques réglages décident si elle fonctionne à l'arrivée et si votre propre ligne génère des frais d'itinérance.
- Installez-la chez vous en wifi, un ou quelques jours avant le départ. À l'aéroport, la connexion n'est pas toujours suffisante pour le téléchargement.
- Nommez les lignes, par exemple « Perso » et « Voyage », pour les distinguer dans les réglages.
- Gardez votre ligne pour les appels et les SMS. Vous restez joignable sur votre numéro et continuez à recevoir les codes SMS de votre banque.
- Choisissez l'eSIM de voyage pour les données. Sur iPhone, l'option s'appelle Données cellulaires, sur Android Données mobiles ou un nom proche.
- Activez l'itinérance des données pour l'eSIM de voyage. L'eSIM de voyage se connecte via un réseau partenaire local, que le téléphone traite comme de l'itinérance. Sans ce réglage, pas de données.
- Désactivez l'itinérance des données sur votre propre ligne si vous voulez éviter les frais d'itinérance de votre opérateur pour les données. C'est particulièrement important hors de l'UE.
- Vérifiez quand le forfait démarre. Chez beaucoup de fournisseurs, la validité commence à la première connexion dans le pays de destination, chez certains dès l'installation ou l'achat. C'est indiqué dans la description du forfait ou dans l'aide du fournisseur.
Transférer une eSIM vers un nouveau téléphone
L'eSIM de votre opérateur habituel peut en général être transférée vers un nouveau téléphone :
- iPhone : lors de la configuration d'un nouvel iPhone, il vous est proposé de reprendre l'eSIM de l'ancien. Plus tard, passez par Réglages > Données cellulaires > Ajouter une eSIM > Transférer depuis un iPhone à proximité. Cela ne fonctionne que si votre opérateur prend en charge le transfert rapide d'eSIM.
- Android : certains Pixel et Samsung récents proposent le transfert lors de la configuration ou dans les réglages SIM, là aussi seulement si l'opérateur le permet.
- Entre iPhone et Android, ou si aucun transfert n'est proposé, demandez à votre opérateur une nouvelle eSIM pour le nouveau téléphone. Beaucoup d'opérateurs le font dans leur application ou l'espace client.
Les eSIM de voyage ne se transfèrent en général pas vers un autre téléphone. Certains fournisseurs font des exceptions : demandez donc au support avant de supprimer quoi que ce soit. Si vous recevez un nouveau téléphone avant un voyage, installez l'eSIM de voyage directement sur le nouveau. Ce qui change au changement de téléphone entre eSIM et carte SIM est expliqué dans eSIM ou carte SIM.
Problèmes fréquents
- Installée, mais pas de données. Le plus souvent, l'itinérance des données est désactivée pour l'eSIM de voyage, ou les données mobiles passent encore par votre propre ligne. Vérifiez les deux, puis activez et désactivez brièvement le mode avion.
- Pas de réseau à l'arrivée. Attendez quelques minutes, redémarrez le téléphone et, si besoin, choisissez un réseau manuellement dans les réglages de la ligne. L'application ou l'aide du fournisseur indique les réseaux partenaires.
- Réglages APN. En général, ils se configurent automatiquement. Si le fournisseur indique un APN, saisissez-le dans les réglages réseau de la ligne.
- « Code plus valide ». Un QR code ne fonctionne en général qu'une fois. Si l'installation a été interrompue, demandez un nouveau code au fournisseur au lieu de scanner le même une seconde fois.
- Ne supprimez pas l'eSIM. Une eSIM de voyage supprimée ne peut souvent pas être réinstallée. Désactivez plutôt la ligne quand vous n'en avez pas besoin.
Comparer les prix des eSIM de voyage
Avant l'installation, il vous faut un forfait. Airalo, Holafly et Yesim, par exemple, vendent des eSIM de voyage, et pour le même forfait l'offre la plus chère coûte souvent plus du double de la moins chère. Nous relevons leurs prix chaque jour pour 80 destinations. Choisissez le pays, le nombre de jours et le volume de données :
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour activer une eSIM ?
En général quelques minutes avec un bon wifi. L'activation par le fournisseur peut parfois prendre un peu plus de temps.
Peut-on installer une eSIM sans wifi ?
Le téléphone a besoin d'une connexion internet pour télécharger le profil. Les données mobiles de l'autre ligne fonctionnent aussi, mais à l'étranger cela peut entraîner des frais d'itinérance. Le plus sûr est d'installer l'eSIM chez vous en wifi.
Peut-on utiliser deux fois le même QR code ?
En général non. La plupart des QR codes ne valent que pour une installation. Pour réinstaller, il faut un nouveau code du fournisseur.
Faut-il retirer ma carte SIM ?
Non. La plupart des téléphones compatibles eSIM peuvent utiliser deux lignes en même temps. Gardez votre SIM pour les appels et les SMS et utilisez l'eSIM de voyage pour les données.
Quand la validité de mon eSIM de voyage commence-t-elle ?
Cela dépend du fournisseur et du forfait. Souvent à la première connexion dans le pays de destination, parfois dès l'installation. Vérifiez les détails du forfait avant d'installer.