Activar eSIM en iPhone y Android: instalación y ajustes
Una eSIM se instala en pocos minutos: escanea un código QR, confirma la instalación en una app o introduce un código, y el móvil descarga el perfil. Aquí verá qué conviene comprobar antes, cómo se hace en iPhone, Google Pixel y Samsung, qué ajustes necesita una eSIM de viaje, cómo pasar una eSIM a un móvil nuevo y qué hacer ante los problemas más habituales. Si el tema es nuevo para usted, lea primero qué es una eSIM y cómo funciona.
Antes de empezar
- Su móvil es compatible con eSIM. Marque *#06#. Si junto al IMEI aparece un EID, el móvil tiene chip eSIM. La mayoría de los iPhone, Pixel y Samsung Galaxy recientes lo tienen; muchos modelos antiguos o económicos, no.
- Su móvil está libre. Un móvil bloqueado a un operador suele aceptar solo eSIM de ese operador. Si compró el móvil con un contrato y tiene dudas, consulte a su operador.
- Tiene wifi. El perfil se descarga por internet. Use una conexión wifi estable, mejor en casa antes del viaje.
- Tiene los datos de acceso. Tras la compra recibirá por correo electrónico o en su cuenta de cliente un código QR, un enlace a la app del proveedor o un código para introducirlo a mano.
Tres formas de instalar una eSIM
| Forma | Cómo funciona | Conviene saber |
|---|---|---|
| Código QR | se escanea el código con la cámara o desde los ajustes de eSIM | necesita otra pantalla o el código impreso, porque el móvil no puede escanear su propia pantalla |
| App del proveedor | se compra e instala en la app, que pasa el perfil al móvil | la forma más sencilla si lo hace directamente en el móvil donde usará la eSIM |
| Introducción manual | se escriben la dirección SM-DP+ y el código de activación en los ajustes de eSIM | útil si solo tiene un dispositivo y no hay app; copie los códigos con cuidado |
En iPhone, a veces el correo incluye también un enlace o un botón de instalación que abre directamente la configuración de la eSIM. Depende del proveedor.
Activar la eSIM en iPhone
- Conéctese a una red wifi.
- Abra Ajustes > Datos móviles (según la versión de iOS y la región, el menú puede tener otro nombre).
- Toque Añadir eSIM (o una opción para añadir un plan de datos móviles).
- Elija Usar código QR y escanee el código. Para introducirlo a mano, busque la opción de introducir los datos manualmente y escriba la dirección SM-DP+ y el código de activación.
- Confirme, espere a que termine la descarga y ponga un nombre a la nueva línea, por ejemplo "Viaje".
- Indique qué línea se usa para llamadas, SMS y datos móviles. Puede cambiarlo más adelante.
Los nombres de los menús varían según la versión de iOS y la región. Si no encuentra exactamente estas opciones, busque "eSIM" o "Datos móviles" en los ajustes.
Activar la eSIM en Android
Los nombres de los menús dependen del fabricante y de la versión de Android. Estas son las rutas habituales:
- Google Pixel: Ajustes > Redes e Internet > SIMs > Añadir SIM (o "+"), después la opción de descargar una SIM y escanear el código QR. Para introducirlo a mano hay una opción como "Ayuda" o "Introducir manualmente".
- Samsung Galaxy: Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > Añadir eSIM y luego escanear el código QR del proveedor de servicios. La introducción manual suele llamarse "Introducir código de activación".
- Otros móviles Android: busque en los ajustes en Redes, Red móvil o SIM, o escriba "eSIM" en el buscador de los ajustes.
Después de la instalación, active la nueva línea, póngale un nombre y elija qué línea se encarga de los datos móviles.
eSIM de viaje: los ajustes correctos
Una eSIM de viaje es una segunda línea junto a la SIM que usa en casa. Unos pocos ajustes deciden si funciona al aterrizar y si su propia línea genera costes de roaming.
- Instálela en casa con wifi, uno o pocos días antes del viaje. En el aeropuerto puede que no tenga buena conexión para la descarga.
- Ponga nombre a las líneas, por ejemplo "Personal" y "Viaje", para distinguirlas en los ajustes.
- Mantenga su línea para llamadas y SMS. Seguirá localizable en su número y recibirá los SMS con códigos de su banco.
- Elija la eSIM de viaje para los datos móviles. En iPhone la opción se llama Datos móviles; en Android, Datos móviles o una preferencia de datos similar.
- Active la itinerancia de datos en la eSIM de viaje. La eSIM de viaje se conecta a través de una red local asociada y el móvil lo trata como roaming. Sin este ajuste no habrá datos.
- Desactive la itinerancia de datos en su propia línea si quiere evitar costes de roaming de datos de su operador. Fuera de la UE esto es especialmente importante.
- Compruebe cuándo empieza la tarifa. En muchos proveedores la validez empieza con la primera conexión en el país de destino; en algunos, ya con la instalación o la compra. Lo indica la descripción de la tarifa o la ayuda del proveedor.
Pasar la eSIM a un móvil nuevo
La eSIM de su propio operador normalmente se puede pasar a un móvil nuevo:
- iPhone: al configurar un iPhone nuevo, se ofrece traspasar la eSIM del iPhone anterior. Más adelante se puede hacer en Ajustes > Datos móviles > Añadir eSIM, con la opción de transferir desde un iPhone cercano. Solo funciona si su operador admite la transferencia rápida de eSIM.
- Android: algunos modelos recientes de Pixel y Samsung ofrecen la transferencia durante la configuración o en los ajustes de SIM, también solo si el operador la admite.
- Entre iPhone y Android, o si no se ofrece la transferencia, pida a su operador una eSIM nueva para el móvil nuevo. Muchos operadores lo hacen desde la app o el área de cliente.
Las eSIM de viaje, por lo general, no se pueden pasar a otro móvil. Algunos proveedores hacen excepciones, así que consulte al soporte antes de borrar nada. Si va a estrenar móvil antes de un viaje, instale la eSIM de viaje directamente en el nuevo. Cómo cambia el paso a otro móvil con eSIM y con SIM física lo explicamos en eSIM o SIM física.
Problemas habituales
- Instalada, pero sin datos. Lo normal es que la itinerancia de datos de la eSIM de viaje esté desactivada o que los datos móviles sigan yendo por su propia línea. Compruebe las dos cosas y después active y desactive un momento el modo avión.
- Sin cobertura al aterrizar. Espere unos minutos, reinicie el móvil y, si hace falta, elija una red manualmente en los ajustes de la línea. La app o la ayuda del proveedor indican las redes asociadas.
- Ajustes de APN. Normalmente se configuran solos. Si el proveedor indica un APN, introdúzcalo en los ajustes de red de la línea.
- "Código no válido". Un código QR suele funcionar una sola vez. Si la instalación se interrumpió, pida al proveedor un código nuevo en lugar de volver a escanear el mismo.
- No borre la eSIM. Una eSIM de viaje borrada a menudo no se puede volver a instalar. Si no la necesita, desactive la línea.
Comparar precios de eSIM de viaje
Antes de instalar necesita una tarifa. Venden eSIM de viaje, por ejemplo, Airalo, Holafly y Yesim, y para el mismo paquete la oferta más cara cuesta a menudo más del doble que la más barata. Cada día leemos sus precios para 80 destinos. Elija país, número de días y volumen de datos:
Preguntas frecuentes
¿Cuánto se tarda en activar una eSIM?
Normalmente unos minutos con un buen wifi. En casos concretos, la activación por parte del proveedor puede tardar algo más.
¿Puedo instalar una eSIM sin wifi?
El móvil necesita conexión a internet para descargar el perfil. También sirven los datos móviles de la otra línea, pero en el extranjero eso puede generar costes de roaming. Lo más seguro es instalarla en casa con wifi.
¿Puedo usar el mismo código QR dos veces?
Normalmente no. La mayoría de los códigos QR valen para una sola instalación. Para reinstalar necesita un código nuevo del proveedor.
¿Tengo que quitar mi tarjeta SIM?
No. La mayoría de los móviles con eSIM pueden usar dos líneas a la vez. Mantenga su SIM para llamadas y SMS y use la eSIM de viaje para los datos.
¿Cuándo empieza la validez de mi eSIM de viaje?
Depende del proveedor y de la tarifa. A menudo empieza con la primera conexión en el país de destino, a veces ya con la instalación. Revise los detalles de la tarifa antes de instalarla.